Questions Fréquentes
Comment fonctionne la personnalisation ?
Vous choisissez le type d'histoire, entrez le prénom de l'enfant et quelques détails le concernant. Notre système génère ensuite une histoire unique adaptée à ces informations. Vous pouvez prévisualiser l'histoire avant de commander.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison est gratuite et prend généralement 3-5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les créations personnalisées spéciales, comptez 24-48h supplémentaires pour la conception.
Quelle est la qualité d'impression ?
Nous utilisons une impression premium sur du papier de haute qualité (135g/m²). La couverture est rigide et laminée pour une meilleure durabilité. Chaque livre est vérifié avant l'envoi.
Puis-je modifier l'histoire après la commande ?
Oui, vous pouvez modifier l'histoire dans les 2 heures suivant votre commande. Contactez notre service client qui vous guidera dans le processus.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement, sans question.